職位描述
家具/家居/家電零售/批發(fā)新零售
崗位內(nèi)容：
1. 協(xié)助客戶(hù)解答關(guān)于家電家裝等方面的問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)建議。
2. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶(hù)需求為其匹配適合的產(chǎn)品，并推薦相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)方案。
3. 記錄客戶(hù)信息和售后服務(wù)記錄，并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題。
任職要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和高效的工作態(tài)度，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，并能積極解決問(wèn)題。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
3. 有銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)家電家居裝飾及軟裝有一定認(rèn)識(shí)。
1. 協(xié)助客戶(hù)解答關(guān)于家電家裝等方面的問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)建議。
2. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶(hù)需求為其匹配適合的產(chǎn)品，并推薦相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)方案。
3. 記錄客戶(hù)信息和售后服務(wù)記錄，并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題。
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2. 善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，并能積極解決問(wèn)題。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
3. 有銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)家電家居裝飾及軟裝有一定認(rèn)識(shí)。
工作地點(diǎn)
武漢市-江岸區(qū)-后湖大道355號(hào)
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武漢蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售有限公司蘇寧易購(gòu)成立于1990年，是中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合的時(shí)代下，蘇寧易購(gòu)依托智慧零售全品類(lèi)、全渠道、全客群資源，專(zhuān)注商品經(jīng)營(yíng)與用戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，加大社會(huì)化賦能，輸出零售解決方案，致力于零售行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。2022年，入選福布斯中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)及上榜《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)。立足新十年發(fā)展，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)聚焦商品、用戶(hù)、服務(wù)、技術(shù)四個(gè)方面的基礎(chǔ)能力建設(shè)，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)在實(shí)業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)，以業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)行業(yè)，以使命擔(dān)當(dāng)回報(bào)社會(huì)。
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