職位描述
VIP客服電話客服
- 1.負(fù)責(zé)客服中心400坐席平臺管理，協(xié)助車主解決現(xiàn)場發(fā)生的事件，匯總投訴問題，與相關(guān)部門聯(lián)系解決。
- 2.以400電話和微信為媒介整體服務(wù)車主及通過線上管理停車場的日常運營并做到實時調(diào)度運維車輛。
- 3.數(shù)據(jù)處理：項目數(shù)據(jù)支持以及周、月數(shù)據(jù)匯總分析。
- 4.協(xié)助公司進(jìn)行項目報修及時效跟進(jìn)處理。
- 5.通過日?？驮V反供機(jī)制為公司技術(shù)部門及系統(tǒng)完善提供決策意見與解決方家
- 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，25-35歲，形象氣質(zhì)優(yōu)，身材勻稱。 2、熟練掌握各辦公軟件，數(shù)據(jù)分析能力，善于將問題歸類并給出分析結(jié)果； 3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識，做事耐心細(xì)致，有責(zé)任心，保證用戶對品牌的滿意度，提高客戶體驗； 4、有對客溝通技能，服務(wù)態(tài)度良好，有耐心，抗壓能力強。
職位福利：五險
面試地點 ：大東區(qū)滂江街地鐵站B口北側(cè)50米，捷安泊停車場院內(nèi)米黃色辦公樓。
日常工作地點：和平區(qū)哈爾濱路69號,捷安泊大數(shù)據(jù)中心。（哈爾濱路與阜新二街交叉口，和平區(qū)惠民醫(yī)院對面）
工作地點
沈陽和平區(qū)捷安泊靜態(tài)停車學(xué)習(xí)中心哈爾濱路與阜新二街交叉口
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職位發(fā)布者
項女士/人事部
剛剛活躍立即溝通
沈陽捷安泊城市停車管理有限公司捷安泊有限公司成立于2018年9月11日，注冊資本壹億元，是集“停車場運營管理，停車項目投資建設(shè)，智慧化管理平臺，智能設(shè)備生產(chǎn)制造、7*24小時客服中心、交通智能科技、信息化建設(shè)、立體停車庫規(guī)劃建設(shè)、停車場傳媒、智慧景區(qū)建設(shè)管理、停車金融”于一體的停車生態(tài)型企業(yè)。捷安泊已在全國成立了數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)，擁有城市停車規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營管理團(tuán)隊1600余人，全國泊位共15萬個，會員人數(shù)突破百萬，累計服務(wù)車主數(shù)億人次。作為中國最早從事現(xiàn)代城市停車服務(wù)的企業(yè)之一，捷安泊與東軟共同創(chuàng)立了停車智能研發(fā)中心，每年投入數(shù)百萬研發(fā)經(jīng)費，用于智慧停車領(lǐng)域的研究與探索，擁有數(shù)十項專利技術(shù)與軟件著作權(quán)，研發(fā)成果已大量應(yīng)用在國內(nèi)停車場的智慧化建設(shè)與改造項目中，其包括研發(fā)應(yīng)用了智能停車機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、無感支付、中央無人值守等，同時捷安泊擁有全國最大的數(shù)據(jù)可視化 7*24小時客服中心。
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