職位描述
用戶運營活動運營代泊業(yè)務
崗位職責：
1、管理團隊：負責管理代客泊車服務團隊，確保員工遵守公司政策和程序，提供高質(zhì)量的客戶服務。
2、客戶服務：監(jiān)督并確保代客泊車服務能夠滿足客戶的期望，包括車輛的安全停放、及時歸還等。
3、運營效率：優(yōu)化工作流程，提高代客泊車服務的效率，減少客戶等待時間。4、財務監(jiān)督：負責監(jiān)督代客泊車服務的財務狀況，包括收入、成本控制和定價策略。 5、風險管理：確保所有代客泊車操作符合安全標準，減少潛在的風險和責任問題。
6、市場營銷：參與制定和執(zhí)行市場營銷策略，以吸引新客戶并保持現(xiàn)有客戶。
7、處理投訴：及時響應并處理客戶投訴，確保問題得到妥善解決。
任職要求：
1、具備團隊管理經(jīng)驗，能夠領導代客泊車服務團隊，確保高效運作。
2、有良好的客戶服務背景，能夠確?？蛻魸M意度和服務質(zhì)量。
3、能夠識別和管理與代客泊車業(yè)務相關的風險。
4、靈活性和適應性：能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境和不斷變化的需求。
薪資面議，具體詳談
工作地點
沈陽大東區(qū)捷安泊有限公司
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職位發(fā)布者
項女士/人事部
昨日活躍立即溝通
沈陽捷安泊城市停車管理有限公司捷安泊有限公司成立于2018年9月11日，注冊資本壹億元，是集“停車場運營管理，停車項目投資建設，智慧化管理平臺，智能設備生產(chǎn)制造、7*24小時客服中心、交通智能科技、信息化建設、立體停車庫規(guī)劃建設、停車場傳媒、智慧景區(qū)建設管理、停車金融”于一體的停車生態(tài)型企業(yè)。捷安泊已在全國成立了數(shù)十家分支機構(gòu)，擁有城市停車規(guī)劃、設計、建設、運營管理團隊1600余人，全國泊位共15萬個，會員人數(shù)突破百萬，累計服務車主數(shù)億人次。作為中國最早從事現(xiàn)代城市停車服務的企業(yè)之一，捷安泊與東軟共同創(chuàng)立了停車智能研發(fā)中心，每年投入數(shù)百萬研發(fā)經(jīng)費，用于智慧停車領域的研究與探索，擁有數(shù)十項專利技術與軟件著作權，研發(fā)成果已大量應用在國內(nèi)停車場的智慧化建設與改造項目中，其包括研發(fā)應用了智能停車機器人、巡檢機器人、無感支付、中央無人值守等，同時捷安泊擁有全國最大的數(shù)據(jù)可視化 7*24小時客服中心。
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