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主要工作職責Main job responsibilities： 1. 系統(tǒng)功能驗證與調試。主導儲能系統(tǒng)（PCS、BMS、電池倉）功能測試，確保符合電氣標準及設計要求，完成聯(lián)調測試與試運行驗收。特殊問題需要及時升級至相關部門直至閉環(huán)解決。 2. 設備故障診斷與消缺。快速定位并解決儲能設備故障，建立干接點信號驗證與CAN通訊校準機制，優(yōu)化特殊環(huán)境下的設備穩(wěn)定性。掌握產品性能和邏輯原理，收集客戶信息和反饋，積極形成與客戶的互動和內部信息的流轉。 3. 售后運維管理。制定設備巡檢及維護計劃，指導客戶處理故障，提升設備在線運行時間，降低非計劃停機率。 4. 技術團隊領導與培訓。組織售后團隊技術培訓，提升成員對BMS/PCS兼容性調試、Pack維修（電芯更換、均衡、絕緣測試）等核心技能。 5. 產品優(yōu)化與反饋。收集客戶使用數據與需求，分析BMS運行異常，輸出產品改進方案并推動供應商質量管控。 6. 跨部門協(xié)作與技術攻關。協(xié)同研發(fā)團隊驗證新產品設計可行性，參與新設備實驗與工藝驗證，推動技術方案落地。 7. 跨部門協(xié)作與技術攻關。協(xié)同研發(fā)團隊驗證新產品設計可行性，參與新設備實驗與工藝驗證，推動技術方案落地。 次要工作職責Secondary job responsibilities： 1. 售后故障等常見問題的現場培訓或遠程培訓 2. 相關培訓資料和售后技術文檔等的制作