崗位職責(zé):
1、按照梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)、政策及流程的要求,開(kāi)展星睿二手車(chē)銷(xiāo)售工作;
2、敏銳挖掘客戶(hù)需求,向客戶(hù)提供關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的信息和解決方案;
3、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系;
4、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度以及客戶(hù)對(duì)品牌的高忠誠(chéng)度,以高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
-具備奔馳認(rèn)證銷(xiāo)售顧問(wèn)資格者優(yōu)先;
-乘用車(chē)駕駛執(zhí)照(手動(dòng)擋和自動(dòng)擋)。
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
-1年以上汽車(chē)、奢侈品和/或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)能力
-具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力。
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)/專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
-具備完備的產(chǎn)品演示和銷(xiāo)售知識(shí);
-具備完備的客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí);
-深入了解梅賽德斯-奔馳品牌產(chǎn)品;
-具備基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品知識(shí);
-具備基礎(chǔ)的梅賽德斯-奔馳技術(shù)知識(shí);
-具備完備的與過(guò)戶(hù)相關(guān)的稅法知識(shí)以及當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)知識(shí);
-具備完備的商務(wù)禮節(jié)和職業(yè)著裝知識(shí)。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利