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工作職責：

工作內(nèi)容 1.負責商戶派工至系統(tǒng)訂單的全鏈路節(jié)點監(jiān)控； 2.負責空白、薄弱區(qū)域的訂單提前梳理潛在投訴的提前干預； 3.負責接收客戶訂單相關問題答疑及客戶投訴處理； 4.負責其他相關訂單交付事宜； 任職要求： 1、18~35周歲，大專及以上學歷，有半年以上客服經(jīng)驗； 2、普通話標準、有較強的溝通能力及抗壓能力； 3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務意識； 4、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 5、有家電售后服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間： 1、早九晚六，午休1.5小時。 2、排休，月休6天 薪資待遇： 1、前兩個月試用期4K另加餐補12元/天，轉(zhuǎn)正后底薪5K另加餐補12元/天，表現(xiàn)優(yōu)秀者額外激勵； 2、入職繳納五險一金，節(jié)假日禮品、禮金，免費體檢，公司食堂、住宿齊全； 工作地點：南京市玄武區(qū)徐莊蘇寧總部C1門崗