崗位內(nèi)容:
1需求分析與解決:深入了解客戶需求,分析客戶痛點(diǎn),協(xié)助制定針對(duì)性的解決方案;跟蹤客戶使用產(chǎn)品的過程,確??蛻魸M意度,并在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決。
2客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)與現(xiàn)有客戶保持良好溝通,了解客戶需求并及時(shí)反饋;確??蛻粜枨蟮玫綔?zhǔn)確傳遞和有效滿足。
3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控,確保項(xiàng)目按時(shí)完成;定期報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,識(shí)別并解決潛在問題。
4跨部門協(xié)作:與其他部門緊密合作,確保運(yùn)作順暢,持續(xù)尋找改進(jìn)流程的機(jī)會(huì);協(xié)調(diào)資源分配,解決跨部門沖突,
5風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別市場(chǎng)項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對(duì)策略;建立應(yīng)急計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的事件,且確保在突發(fā)事件中供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
6數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù);定期生成項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,向管理層匯報(bào)。
7團(tuán)隊(duì)支持:協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成各自任務(wù),提供必要的支持和指導(dǎo);提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與合作。
崗位要求:
教育背景:
大專及以上學(xué)歷,項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
至少5年項(xiàng)目管理/供應(yīng)鏈管理/客戶關(guān)系管理相關(guān)工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有制造業(yè)或零售業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈項(xiàng)目的規(guī)劃與執(zhí)行。