職位描述
投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服全白班咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作時(shí)間：
周一至周五 8：30~17：00（周末及法定假日休息）
工作地點(diǎn)
天津河北區(qū)獅子林橋
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