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工作地點：印尼 客戶質量工程師/資深工程師 一、崗位職責： 客戶質量：質量績效的管理（PPM、MIS/IPTV等）、失效分析的管理（標準測試、負載測試、NTF等）、客戶端問題閉環(huán)的管理（臺賬、8D、Cycle time等）。 1.對接客戶，主導處理客戶投訴問題，推動內部改善并提供8D報告； 2.客戶滿意度調查，定期對客戶進行滿意度調查，對低于預期項推動內部進行改善； 3.客戶投訴/售后質量問題臺賬管理，按要求時間進行閉環(huán)，同時進行內部橫向展開； 4.售后端質量狀態(tài)數據統(tǒng)計，輸出0KM、12MIS等數據報表； 5.對接售后端客戶審核、內外部體系審核； 6.客戶售后端索賠管理，建立索賠臺賬，統(tǒng)計售后端質量索賠成本； 7.有動力電池售后服務實際工作經驗。 二、任職要求： 1.鋰電池行業(yè)從業(yè)經驗2年以上； 2.較強的溝通能力以及可以適應出差； 3.有較強的協(xié)調管理能力； 4.中英語言精通（可流暢翻譯交流）or中印語言精通（可流暢翻譯交流）or中英印語言精通（可流暢翻譯交流，作為工作語言）； 5.熟悉國內外主流整車廠對產品質量的要求； 6.失效分析工具的深度理解（8D、FTA等），邏輯思維的嚴謹性，表達技巧的靈活性。 三、崗位待遇： 【薪資福利】豐厚的薪資待遇，繳五險一金。 【生活福利】包食宿、發(fā)放生活日用品，保障員工基本生活需要。 【休假福利】帶薪休假，往返機票費、簽證費由公司承擔。 【職業(yè)發(fā)展】體系化人才培養(yǎng)計劃及晉升通道。 【健康保障】安排員工年度健康體檢。 【其他福利】節(jié)日福利、生日福利、文體活動等。