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華為直招–客服專員（電商在線）
1、崗位職責(zé)：
①通過(guò)在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題，如電子產(chǎn)品購(gòu)買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問(wèn)題等；
②高效處理客戶反饋的相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿意度；
③解決問(wèn)題過(guò)程中，挖掘客戶潛在需求，針對(duì)性推薦商品
2、崗位要求：
①性別不限，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷（應(yīng)屆生、非統(tǒng)招也行），有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
②有較好的文字功底及語(yǔ)言表達(dá)能力；
③良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)；
④熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
⑤電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
3、工作時(shí)間：
5天8小時(shí) 雙休 如遇夜班有補(bǔ)貼，三班倒，預(yù)計(jì)月均2個(gè)左右大夜班，不確定為哪一天，具體根據(jù)排班、調(diào)班確定。
4、薪資待遇：
①年十三薪+入職五險(xiǎn)一金
②標(biāo)準(zhǔn)工資+績(jī)效工資+加班費(fèi)+年終獎(jiǎng)+其他，綜合工資5-7K/月。
③試用期一個(gè)月（薪資80%）
5、食宿：
公司有食堂、不管住（附近租房方便）附近交通、生活便利。
6、面試流程：
線上面試宣講+線下終面。
7、工作地址：
蕪湖三山
弋江區(qū)華為云數(shù)據(jù)中心
??華為直簽，歡迎來(lái)大廠工作歷練……