崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的貸款咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn),提供個(gè)性化的貸款方案;
2.跟進(jìn)貸款申請(qǐng)流程,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤,協(xié)助客戶(hù)完成貸款審批;
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,定期回訪,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)建立信任關(guān)系;
2.熟悉貸款產(chǎn)品和流程,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力,能夠快速掌握新知識(shí);
4.責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.熟練使用辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。