一、崗位職責:
1、客服部日常工作管理;
2、物業(yè)費用催收;
3、業(yè)主關系維護;
4、檔案資料的管理;
5、處理業(yè)主投訴及報事報修;
6、其他部門的橫向協(xié)調。
二、任職要求:
1.??埔陨蠈W歷;
2.要有物業(yè)百強企業(yè)的工作經,3 年以上同崗位工作經驗;
3.業(yè)務了解范圍:熟悉客服部工作流程,擅長管家,和客服關系的維護;
4.辦公軟件應用水平熟練;
5.專業(yè)軟件:易軟收費軟件操作熟練;
6.較強的溝通協(xié)調能力;
7.形象氣質佳。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調薪、通訊補助