職位描述
實(shí)習(xí)證明QA
崗位核心職責(zé)：
工作任務(wù)1：對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，填寫(xiě)供應(yīng)商反饋內(nèi)容，對(duì)客訴進(jìn)行有效性判定；
工作任務(wù)2：對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行日統(tǒng)計(jì)，對(duì)客訴異常發(fā)起預(yù)警；
工作任務(wù)3：對(duì)客訴數(shù)據(jù)進(jìn)行周總結(jié)/月總結(jié)；
工作任務(wù)4：參與客訴問(wèn)題拉通/解決；
工作任務(wù)5：參與客訴問(wèn)題閉環(huán)追蹤；
工作任務(wù)6：持續(xù)優(yōu)化客訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)路徑，主動(dòng)進(jìn)行的客戶質(zhì)量管理；
工作地點(diǎn)
徐州云龍區(qū)招商淮海金融大廈18
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職位發(fā)布者
張鵬/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
江蘇吉家寵物用品有限公司
吉家寵物集團(tuán)(JIAPETS)坐落于淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市--江蘇省徐州市，由集團(tuán)董事長(zhǎng)崔佳先生于2014年創(chuàng)立。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，現(xiàn)已成為集寵物產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷(xiāo)售及品牌建設(shè)于一體的綜合性寵物產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛携偪裥」?、藍(lán)氏等知名寵物產(chǎn)品品牌和邁仕等線上渠道以及安寵工廠等，產(chǎn)品布局涵蓋寵物主糧、寵物零食、寵物用品等，全面覆蓋天貓、京東和抖音等線上和線下寵物醫(yī)院、寵物門(mén)店等平臺(tái)，服務(wù)千萬(wàn)養(yǎng)寵家庭。吉家寵物集團(tuán)以創(chuàng)造人寵和諧生活為使命，踐行著以客戶為中心，以產(chǎn)品品質(zhì)為依托，本著讓奮斗者不吃虧的原則，共創(chuàng)全球最大寵物產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，在客戶第一、不讓奮斗者吃虧、堅(jiān)持實(shí)事求是與自我反省的價(jià)值觀引領(lǐng)下，力爭(zhēng)成為中國(guó)寵物食品領(lǐng)軍企業(yè)，成為簡(jiǎn)單透明信任的企業(yè)，讓員工有自豪感，為社會(huì)提供價(jià)值。吉家集團(tuán)在發(fā)展中始終堅(jiān)守著這樣的信念，始終為提高寵主與寵物幸福生活而努力。
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