職位描述
客服管理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.業(yè)戶投訴處理工作
2.及時(shí)收集并反饋客戶意見；
3.裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理；
4.協(xié)助做好相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取、催繳工作；
5.受理維保修報(bào)修，確保維保修問題快速有效解決。
任職要求：
1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2.熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關(guān)技能，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，能熟練使用各類辦公軟件；
1.業(yè)戶投訴處理工作
2.及時(shí)收集并反饋客戶意見；
3.裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理；
4.協(xié)助做好相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取、催繳工作；
5.受理維保修報(bào)修，確保維保修問題快速有效解決。
任職要求：
1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2.熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關(guān)技能，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，能熟練使用各類辦公軟件；
職位福利：帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、員工旅游、定期團(tuán)建、包吃、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)立體世界
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職位發(fā)布者
孫女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱星聯(lián)智慧生活）隸屬于星聯(lián)集團(tuán)，成立于2006年，現(xiàn)榮任鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位。公司立足中原，布局全國(guó)，依托星聯(lián)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)、社會(huì)美譽(yù)、客戶及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合集團(tuán)內(nèi)外部教育、醫(yī)療、酒店、景觀、商業(yè)、金融及健康管理等優(yōu)質(zhì)資源，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，為客戶提供以“星聯(lián)健康家”為核心特色的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)、資產(chǎn)管理、社區(qū)生活服務(wù)四大業(yè)務(wù)線，擁有完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系和質(zhì)量控制體系，涵蓋物業(yè)管理全產(chǎn)業(yè)鏈。公司服務(wù)業(yè)態(tài)包含高端住宅、高端寫字樓、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等；合同面積500萬㎡，服務(wù)人群15萬。公司在服務(wù)體系上不斷創(chuàng)新求變，始終秉承“讓更多人享受美好生活”的服務(wù)理念，以客戶全場(chǎng)景全周期生活需求為導(dǎo)向，營(yíng)造“健康、安全、私屬、優(yōu)雅”的工作和生活空間；致力于成為客戶首選的品質(zhì)生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
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