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客服專員/運(yùn)營專員(五險一金)

5000-8000元
  • 寧德蕉城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服VIP客服現(xiàn)場客服咨詢服務(wù)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
會員管理:
崗位職責(zé)
1、做好客戶管理工作,通過電話回訪、客戶活動以及會員政策提升客戶滿意度,達(dá)成月度目標(biāo)。
2、通過維護(hù)客戶,引導(dǎo)客戶主動通過自媒體擴(kuò)大醫(yī)院口碑美譽(yù)度的傳播。
3、管理每日、每周、每月數(shù)據(jù)報表,通過數(shù)據(jù)分析工作開展進(jìn)度。
4、定期組織會員活動,負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行會員活動方案,增加會員粘性,做好活動總結(jié),不斷創(chuàng)新和優(yōu)化活動形式。
5、定期發(fā)布眼健康知識、醫(yī)院動態(tài)、活動內(nèi)容、溫馨提示、熱點(diǎn)話題等內(nèi)容到微信、公眾號,引導(dǎo)患者關(guān)注。
6、通過優(yōu)質(zhì)會員服務(wù),獲得患者認(rèn)可,并做好口碑分享及傳播,擴(kuò)大影響力
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷
2、1年以上客服、策劃、市場營銷等工作經(jīng)驗,有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗或者咨詢服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有開拓、創(chuàng)新、策劃思維和強(qiáng)烈的市場意識
4、具有良好的團(tuán)隊凝聚力、感召力、溝通協(xié)調(diào)能力
5、具有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度
6、熟練使用OFFICE辦公軟件
7、年輕有活力,有服務(wù)意識,溝通能力佳,
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工作地點(diǎn)

寧德蕉城區(qū)愛爾眼科(寧川南路店)

職位發(fā)布者

王女士/人資

昨日活躍
立即溝通
公司Logo寧德愛爾眼科醫(yī)院有限公司
主要經(jīng)營范圍:眼科醫(yī)院的投資和醫(yī)院經(jīng)營管理服務(wù)(不得從事吸收存款、集資收款、受托貸款、發(fā)行票據(jù)、發(fā)放貸款等國家金融監(jiān)管及財政信用業(yè)務(wù));眼科醫(yī)療技術(shù)的研究,遠(yuǎn)程醫(yī)療軟件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;眼科、內(nèi)科、麻醉科、檢驗科、影視像科、驗光配鏡。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)單位簡介:愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是中國規(guī)模最大的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),中國首家IPO上市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(股票代碼300015),是國內(nèi)首家榮獲“中國馳名商標(biāo)”的眼科機(jī)構(gòu)。通過不斷的實(shí)踐與探索,并充分吸納國際先進(jìn)的醫(yī)療管理經(jīng)驗及運(yùn)作方法,愛爾眼科成功探索出一套適應(yīng)中國國情和市場環(huán)境的眼科醫(yī)院連鎖經(jīng)營管理模式——“分級連鎖”。截止2018年12月31日,已在全國建立了300余家分支機(jī)構(gòu),且在香港、美國和歐洲也設(shè)有分支機(jī)構(gòu),擬于未來3-5年建成1000家眼科醫(yī)院和1000家視光門診部。愛爾眼科致力于引進(jìn)和吸收國際一流的眼科技術(shù)與管理理念,以專業(yè)化、規(guī)?;?、科學(xué)化為發(fā)展戰(zhàn)略,推動中國眼科醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。利用人才、技術(shù)和管理等方面的優(yōu)勢,通過全國各連鎖醫(yī)院良好的診療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和深入的市場推廣,愛爾眼科成為了中國最具影響力的眼科品牌?!?013年,愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)與中南大學(xué)聯(lián)合成立國內(nèi)第一所專門的眼科醫(yī)學(xué)院——中南大學(xué)愛爾眼科學(xué)院,開啟了社會資本參與醫(yī)學(xué)教育的有益創(chuàng)新和探索;2014年,再度與湖北科技大學(xué)聯(lián)合成立愛爾眼視光學(xué)院,旨在培養(yǎng)眼視光學(xué)的專門技術(shù)人才。至此,愛爾眼科打通了眼科的產(chǎn)、學(xué)、研三大領(lǐng)域,學(xué)院的成立將使愛爾眼科的科研及臨床水平得到顯著提高。同時,在發(fā)展過程中愛爾眼科凝聚和培養(yǎng)了經(jīng)驗豐富、開拓創(chuàng)新的管理團(tuán)隊和技術(shù)精良、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶<液歪t(yī)生團(tuán)隊。愛爾眼科是目前國內(nèi)醫(yī)師數(shù)量最多的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一,醫(yī)療團(tuán)隊包括碩士生導(dǎo)師、博士生導(dǎo)師、博士、博士后、歐美訪問學(xué)者以及臨床經(jīng)驗豐富的核心專家。愛爾眼科始終追求社會責(zé)任和自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一,通過全面開展防盲治盲工作、投身社會公益和幫助弱勢群體參與共建和諧社會,并聯(lián)合社會各界,通過不懈的努力來逐步實(shí)現(xiàn)“使所有人,無論貧富貴賤,都享有眼健康的權(quán)利”的使命。隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步推進(jìn),愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)順應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策和發(fā)展趨勢,于2014年在醫(yī)療行業(yè)首創(chuàng)推出“合伙人計劃”,致力于改變眼科核心醫(yī)生執(zhí)業(yè)的生態(tài)環(huán)境,最大限度地激發(fā)核心骨干的創(chuàng)造力和能動性,為推動公司規(guī)模與效益的同步提高注入持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動力。
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