職位描述
售前客服售后客服
1. 通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進銷售，促成訂單；
2. 及時處理后臺訂單，并給予跟蹤；
3. 獨立處理日常簡單的售后問題。
4. 端正服務態(tài)度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；
6. 回復客戶問題，盡可能根據(jù)實際使用適當?shù)谋砬?，營造和諧融洽的購物氣氛；準確無誤回復客戶問題，切忌答非所問；不斷引導客戶購買，快速促成成交；
7. 優(yōu)先回復購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內促銷或給予小恩小惠以促進成交，成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；
8. 未及時回復或未成交顧客，主動與買家交流，爭取再次營銷機會，對于不在線買家，技巧性留言，促成第2次營銷。
9. 合理運用旺旺表情，有的時候一個表情可以抵拒一句話；了解顧客需求，問出顧客需求點，有針對性的進行營銷介紹，投其所好；不要與顧客糾纏一個問題，不要過多解釋，讓顧客得理不撓人，學會引導，售前過程中不得過多牽扯售后問題；
工作地點
許昌建安區(qū)智慧大廈-2號樓
相似職位
- 外貿英文客服4000-7000元
許昌 - 魏都區(qū)
許昌寶琳德飾品有限公司 - 淘寶客服5000-10000元
許昌 - 長葛市
許昌樂創(chuàng)商貿有限公司 - Tiktok客服3000-5000元
許昌 - 建安區(qū)
許昌亞威達發(fā)制品有限公司 - 售前客服4000-8000元
許昌 - 建安區(qū)
河南東闕商貿有限公司 - 淘寶客服3000-6000元
許昌 - 魏都區(qū)
許昌雪玉商貿有限公司 - 外貿英語客服/電商（許昌）4000-6000元
許昌 - 魏都區(qū)
許昌龍生源發(fā)制品有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙亞龍/人事專員
昨日活躍立即溝通
河南東闕商貿有限公司河南東闕商貿有限公司依托于兄弟公司河南漢歌硅橡膠有限公司，是家族集團公司之一，工貿一體化公司。河南漢歌硅橡膠有限公司創(chuàng)立于2009年，專注于硅膠行業(yè)仿真產(chǎn)品的研發(fā)，是國內仿真行業(yè)里最具影響力的公司之一。其專注于仿真，擁有專業(yè)的雕刻大師，紋理制作師，毛發(fā)植入師，特效化妝師等一批強大的專業(yè)技術隊伍，生產(chǎn)產(chǎn)品種類齊全，質量優(yōu)，以科技創(chuàng)新和管理專業(yè)領先于硅膠仿真行業(yè)。河南東闕商貿有限公司通過跨境電商平臺，將我們自主研發(fā)的優(yōu)質產(chǎn)品，具有絕對競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品銷往世界各個國家。是一家跨境電商行業(yè)頗具實力的年輕企業(yè)。我們堅信，以市場為導向，以創(chuàng)新為動力，以質量求生存，以發(fā)展求壯大，一定會贏得更好的明天。公司團隊致力于打造精英團隊，有夢想就敢拼。公司全員配備高端辦公器材，擁有專業(yè)的配發(fā)貨體系，處于高速發(fā)展期。如果你有夢想，想挑戰(zhàn)自己，如果你想在跨境電商領域有所造詣，想成為外貿界的精英，相信平臺的力量，成就你未來的人生，我們只專注做一件事，致力于廣闊的市場前景，通過跨境電商的渠道開拓世界的舞臺！
公司主頁