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崗位職責
1.負責監(jiān)督話務現(xiàn)場運行、服務質(zhì)量提升、團隊管理，組織完成各項任務目標，協(xié)調(diào)各類問題處理。
2.負責團隊人員能力提升，針對人員薄弱點制定培訓計劃，幫扶與指導；負責團體工作計劃的制訂、安排、檢查。
崗位要求
1.本科及以上學歷，專業(yè)不限。原則上年齡不超過35周歲。
2.具備較高的政治覺悟和敏感性，思想積極向上，身體健康，無違法犯罪等不良記錄。
3.熟練掌握 Office 辦公軟件，具備較強的文字寫作及溝通表達能力，工作認真負責，具有奉獻精神。
4.作風嚴謹務實，具備較強的抗壓能力與應急處突水平，有服務團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。