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崗位內(nèi)容： 1、 負(fù)責(zé)客服日常工作，包括檔案管理、接聽(tīng)報(bào)修、售賣水、電、繳費(fèi)單發(fā)放與追繳等相關(guān)工作。 2、 協(xié)助客戶辦理入駐、退租等相關(guān)手續(xù)。 3、 每日巡檢兩次，記錄巡檢問(wèn)題； 4、 為客戶答疑解惑，收集客戶需求及意見(jiàn)，與客戶保持有效溝通； 5、 配合推廣活動(dòng)，執(zhí)行相關(guān)工作； 6、 接待并處理商戶的各類投訴，遇疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 7、 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以確?？蛻魸M意園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)； 8、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)其它工作。 任職要求： 1、具備三年以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、大專以上學(xué)歷； 3、熟悉客戶服務(wù)流程及規(guī)范； 4、熟練使用辦公軟件； 5、形象氣質(zhì)佳，具備良好溝通能力及協(xié)調(diào)能力； 6、具備責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力。