職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班電子商務(wù)零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責：處理客訴、退換貨，兼門店庫管
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
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工作地點
巴音郭楞庫爾勒市京東數(shù)碼專賣店(供銷貿(mào)易大廈店)
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職位發(fā)布者
馬煜/人事經(jīng)理
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新疆天戈茂業(yè)電器銷售有限公司“科技盡善，生活盡美”–美的集團秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念，經(jīng)過54年發(fā)展，已成為一家集智能家居、樓宇科技、工業(yè)技術(shù)、機器人與自動化、數(shù)字化創(chuàng)新五大業(yè)務(wù)板塊為一體的全球化科技集團，過去5年投入研發(fā)資金近450億（年營收占比3.5%以上），在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地，產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶。形成美的、小天鵝、華凌、COLMO在內(nèi)的多品牌組合。新疆天戈茂業(yè)電器銷售有限公司成立于2018年，注冊資本為500（萬元），位于新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)綠地中心領(lǐng)海大廈7樓，是一家致力于經(jīng)營美的中央空調(diào)設(shè)備、家用電器的銷售型公司，公司抱著堅定的信念與美的集團共同成長，是美的空調(diào)廠家的最大業(yè)務(wù)量的代理商。以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和完善的售后服務(wù)贏得了廣大客戶的信任，在新老客戶的支持及幫助下，不斷發(fā)展壯大，目前已經(jīng)成長為具有一定規(guī)模，一定市場，并在行業(yè)內(nèi)享有一定聲譽和地位的公司。
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