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1. 負責公司跨境電商店鋪日常運營，跟進詢盤并提供專業(yè)的產品咨詢服務； 2. 及時了解客戶需求，能通過郵件、電話、視頻會議等方式跟進維護客戶，建立客情關系，達成成交； 3. 按照客戶的要求及時安排出貨情況，并持續(xù)跟進客戶收貨反饋；積極跟進客戶訂單、解決客戶問題； 4. 參加展會，開拓境外客戶資源。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，兩年及以上外貿工作經驗，熟悉外貿業(yè)務流程和各類跟單操作。 2、英語口語熟練，能夠獨立應對日常商務郵件和電話溝通。 3、具備良好的溝通能力、學習能力和執(zhí)行能力；擁有自主學習意識，能夠不斷提升自身英文能力、行業(yè)知識，強化自身業(yè)務素養(yǎng)； 4、有跨境電商平臺操作運營經驗優(yōu)先。