職位描述
機(jī)房運(yùn)維LinuxWindows英語溝通ITIL證書OFFICE辦公軟件外企工作經(jīng)驗(yàn)服務(wù)器硬件運(yùn)維
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客戶現(xiàn)場駐場項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目所有的計(jì)劃和非計(jì)劃工作的追蹤和執(zhí)行情況
2. 初步了解ITIL框架，ITSM流程，清楚具體的開單流程；（可以適當(dāng)調(diào)整）
3. 有IT機(jī)房各類設(shè)備的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，包括UPS，空調(diào)，機(jī)柜配電等任意一項(xiàng)；
4. 與客戶保持密切溝通，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展與運(yùn)維情況，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理客戶反饋，完成客戶要求的文檔更新；
6. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目相關(guān)供應(yīng)商的管理，包括設(shè)備維保供應(yīng)商、臨時(shí)服務(wù)變更等，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
二、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2-3年以上IT相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有外企客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具備英文聽力和閱讀能力，口語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
3. 初步了解ITIL框架，有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先（例如ITIL Foundation）。
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及表達(dá)能力，Office相關(guān)軟件使用技能較好者優(yōu)先
5. 能夠與不同文化背景的客戶，團(tuán)隊(duì)成員及各供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通，有外企及互聯(lián)網(wǎng)客戶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的候選人優(yōu)先
6. 具備較強(qiáng)的邏輯思考能力，能夠有條理地規(guī)劃及按時(shí)完成自己的工作；
7. 具備良好的問題解決能力與抗壓能力，能夠在緊急情況下迅速響應(yīng)，有效處理機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施故障的緊急問題。
北京工作地點(diǎn)：佳程廣場A座
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)三元東橋
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智筑科技(吉林省)有限公司智筑科技（吉林?。┯邢薰臼且患覍ｉT從事IT服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT咨詢服務(wù)的公司，主要涵蓋IT運(yùn)維解決方案、虛擬化解決方案、維護(hù)保修、備機(jī)備件、IT基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢設(shè)計(jì)、機(jī)房及系統(tǒng)搬遷、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、系統(tǒng)集成、高精端設(shè)備分銷、大數(shù)據(jù)平臺的搭建、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。我們積極參與響應(yīng)政府、公共事業(yè)、國企、大型民企等各行業(yè)招標(biāo)采購工作，并成功發(fā)掘稅務(wù)、工商、醫(yī)療、通訊運(yùn)營商、銀行、煙草、商業(yè)、外貿(mào)、教育等行業(yè)客戶群，拓展多層次、多方位領(lǐng)域合作。更重要的是我們通過與客戶共同努力合作，建立了以客戶為中心導(dǎo)向的服務(wù)型、科技型的企業(yè)理念，并成立了代理產(chǎn)品分銷事業(yè)部、IT服務(wù)事業(yè)部，系統(tǒng)集成事業(yè)部三個(gè)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。我們希望通過建立開放、平等、合作、互補(bǔ)的企業(yè)機(jī)制和秉承著相互理解、相互幫助、共同發(fā)展的企業(yè)精神，以及堅(jiān)持不懈的努力，使我們能夠真正成為21世紀(jì)的高科技企業(yè)。
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