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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)來訪客人的接待工作，提供優(yōu)質(zhì)的訪客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)會(huì)員登記，入會(huì)手續(xù)辦理，包括信息錄入，開寫收據(jù)，制作合同，會(huì)員卡，簽課、消課 3.負(fù)責(zé)收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)，課程費(fèi)用等各種款項(xiàng)，確保收款準(zhǔn)確無誤，并開具相應(yīng)的票據(jù) 4.每日對(duì)現(xiàn)金、刷卡等收入進(jìn)行核對(duì)和整理 5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔，營造舒適的訪客體驗(yàn)。 任職要求： 1.具有良好的職業(yè)形象和接待禮儀，能夠熟練使用辦公軟件。 2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有高度的責(zé)任心。 3.工作態(tài)度積極主動(dòng)，能夠有效處理客人的需求和投訴。 4.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種突發(fā)狀況。