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崗位職責(zé)： 1、為客戶提供專業(yè)的線上、線下營養(yǎng)咨詢服務(wù)，服用指導(dǎo)、問題答疑和營養(yǎng)知識教育分享； 2、與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，匹配相應(yīng)產(chǎn)品銷售； 3、協(xié)助處理訂單售后問題，積極與客戶保持聯(lián)系，維護優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系； 4、主動參與社群運營，解答社群用戶的問題，準備相關(guān)健康知識和健康熱點的科普，提高用戶對健康的認知； 5、及時回復(fù)客戶反饋，整理案例，為業(yè)務(wù)提供有效的反饋意見。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)專業(yè)或3年以上從事健康、孕產(chǎn)等行業(yè)，愿意在健康與營養(yǎng)領(lǐng)域深耕； 2、具有售后客戶訴接待經(jīng)驗，能夠沉著冷靜地處理各類客戶問題； 3、自主學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握新知識和技能以及具備信息檢索能力； 4、思維敏捷、抗壓能力強，能夠在較高強度的工作環(huán)境下保持高效率工作； 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。 此崗位需出差（主要城市：呼和浩特、包頭、赤峰、錫林浩特、天津、沈陽、臨沂），不能出差者勿投