職位描述
全白班電話(huà)客服零售/批發(fā)家具/家居/家電咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)美國(guó)怡口凈水售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.需要電話(huà)銷(xiāo)售以舊換新及大水濾料罐銷(xiāo)售；
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
休息時(shí)間：
1.實(shí)行淡旺季工作制
2.淡季（4-8月）——大小休。
3.旺季（9-3月）——單休。
4.上班時(shí)間為;9:00-17:30.
工作地點(diǎn)
成都溫江區(qū)加壹美好家(四川服務(wù)中心)
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李女士/人事經(jīng)理
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成都加壹科技有限公司成都加壹科技有限公司2009年成立，是一家專(zhuān)業(yè)從事暖通設(shè)備、家用暖通、智能安防、工程銷(xiāo)售（設(shè)計(jì)）、凈水系統(tǒng)施工及售后服務(wù)一體化企業(yè)。旗下品牌：大金空調(diào)，威能地暖，百朗新風(fēng)，怡口凈水、華為、施耐德智能等。成都公司員工200余人，服務(wù)于家裝和工裝、品牌運(yùn)營(yíng)三個(gè)板塊，是采暖、中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)的系統(tǒng)集成商，在全國(guó)暖通行業(yè)中享有較高的聲譽(yù)，擁有多年的設(shè)計(jì)、施工經(jīng)驗(yàn)，成熟專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)體系，為合作伙伴和客戶(hù)帶來(lái)健康、安全、舒適、環(huán)保的高品質(zhì)生活！
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