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崗位職責：
1. 做好客戶及區(qū)域工程師的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品問詢,客訴處理,臨床解釋等
2. 負責區(qū)域客戶及區(qū)域工程師的所有技術(shù)類培訓的統(tǒng)籌，內(nèi)容制作和開展，并持續(xù)跟蹤培訓效果
3. 負責管理區(qū)域外籍工程師的技術(shù)工作，管理代理商服務(wù)團隊，達成服務(wù)質(zhì)量
4. 和區(qū)域銷售及區(qū)域市場配合行動，提供必要的相關(guān)支撐，推動業(yè)績達成目標
5. 作為試劑菜單的負責人，及時反饋并跟進相關(guān)的客訴，協(xié)助內(nèi)部優(yōu)化產(chǎn)品。
6. 跟進內(nèi)部ECR的變更，及時做出相應(yīng)舉措，保證客戶體驗。
7. 做好區(qū)域團隊的合作以及部門內(nèi)部的優(yōu)化，積極參與各項工作中
任職要求：
1. 本科及以上學歷，醫(yī)學工程，臨床，醫(yī)學檢驗等相關(guān)醫(yī)學專業(yè)優(yōu)先。
2. 英語聽說讀寫流利，能作為工作語言。
3. 2年以上IVD行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
4. 具有較強服務(wù)意識、責任心、自驅(qū)力和情緒管理能力
5. 接受國際出差
6. 英語聽說讀寫流利，作為主要工作語言，必須通過CET6