崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)英國留學(xué)客戶從文書撰寫、院校方案匹配審核、申請遞交到offer跟進(jìn)及簽證辦理的全流程服務(wù);
2. 把控申請進(jìn)度,合理規(guī)劃案件進(jìn)展;實時監(jiān)控案件進(jìn)展,識別潛在風(fēng)險并提前制定解決方案,保障客戶申請成功率;
3. 根據(jù)公司要求,實時更新并維護(hù)學(xué)生申請進(jìn)度數(shù)據(jù)庫,確保申請記錄準(zhǔn)確、完整、可追溯;通過系統(tǒng)化數(shù)據(jù)管理為客戶提供透明化服務(wù);
4. 參與產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化,提出流程改進(jìn)建議;
5. 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 英語專業(yè)本科及以上學(xué)歷,英語專業(yè)八級及以上水平優(yōu)先考慮;
2. 有3年以上英國方向留學(xué)文案工作經(jīng)驗;
3. 熱愛留學(xué)教育行業(yè),具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識;
4. 較強的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力;
6. 抗壓能力強,能妥善處理突發(fā)情況。