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1、負(fù)責(zé)eBay平臺(tái)的產(chǎn)品上傳及維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)客服管理工作，處理售前、售中、售后郵件，處理每日訂單； 3、維護(hù)賬號(hào)安全，降低賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，處理所負(fù)責(zé)賬號(hào)的中差評(píng)及糾紛； 4、監(jiān)管優(yōu)化店鋪指標(biāo)，提高review的質(zhì)量及數(shù)量； 5、收集、分析和總結(jié)客戶(hù)反應(yīng)的產(chǎn)品問(wèn)題，反饋給相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理改進(jìn)。 6、 新品上架：listing 文案編寫(xiě)，圖片溝通設(shè)計(jì)，安排 FBA 發(fā)貨，擬定產(chǎn)品上架計(jì)劃（銷(xiāo)售策略），合理預(yù)估銷(xiāo)量，安排備貨，合理定價(jià)，廣告設(shè)置（SP，SB，DSP 廣告），廣告優(yōu)化 7、老品維護(hù)：觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每日數(shù)據(jù)報(bào)表查看，每日銷(xiāo)量監(jiān)測(cè)，保證銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，關(guān)注小類(lèi)目排名變化，關(guān)鍵詞排名變化，根據(jù)不同的產(chǎn)品情況，調(diào)整廣告策略，提升轉(zhuǎn)化，降低 ACOS，BD PD 促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)建，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做活動(dòng)的頻率，rating 變化情況，差評(píng)分析，及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，以防斷貨. 8、 日常一些事情的處理；eBay安東警告及時(shí)處理，以防 listing 被下架，shortage 及 return 的處理 9、 根據(jù)實(shí)際情況制定年度目標(biāo)，待主管審批后為年度考核目標(biāo)，月度及每周庫(kù)存 FCST ，方便物流部門(mén)根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況及未來(lái)半年的銷(xiāo)量及時(shí)備貨。