職位描述
房管員費(fèi)用催繳物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主接待工作，走訪客戶，處理業(yè)主投訴，拉近業(yè)主與物業(yè)關(guān)系；
2、組織建立、收集、整理、修改和保管查閱客戶檔案；
3、及時(shí)接聽電話，滿足客戶來電的要求；
4、辦理業(yè)主入住手續(xù)，物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、停車費(fèi)的收繳工作；
5、對(duì)所負(fù)責(zé)樓宇進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門；
6、對(duì)已解決完的問題進(jìn)行回訪。
任職要求：
1.年齡40周歲以下，身體健康；
2.熟悉物業(yè)相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)法律、法規(guī)和政策；
3.熟練操作Word、Excel等辦公軟件；
4.有較強(qiáng)的溝通能力和親和力，善于做群眾工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
北京石景山區(qū)古城東街103號(hào)
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北京石房投資管理有限公司
北京石房投資管理有限公司成立于2018年，注冊(cè)資本5000萬元，隸屬石景山區(qū)國(guó)資委，主要職能是承擔(dān)本區(qū)有關(guān)直管公房的保值、租賃、修繕、維護(hù)、雨季防汛搶險(xiǎn)等工作，同時(shí)接受委托承擔(dān)私房的修繕和防汛工作；承擔(dān)小區(qū)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和有關(guān)市場(chǎng)的管理工作。
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