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崗位職責(zé)：
1.對轄區(qū)內(nèi)燃氣用戶服務(wù)工作負總責(zé)，是安全隱患排查、維穩(wěn)、宣傳第一直接責(zé)任人；
2.負責(zé)執(zhí)行工作指令，報告工作進度，請示匯報重大事項，提出改善工作流程意見、建議；
3.負責(zé)督促檢查轄區(qū)外委工作事項，接受部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。對轄區(qū)外委從業(yè)人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量考核評價；
4.負責(zé)動態(tài)管理工作臺賬，確保數(shù)據(jù)真實完整。保守工作秘密，保護用戶數(shù)據(jù)安全。用戶信息資料完善，并及時進行更新；
5.負責(zé)定期報送本周工作進度及下周工作計劃，包括入戶安檢、隱患促改、抄表催費、故障表查處、安全用氣宣傳等；
6.負責(zé)第一時間協(xié)調(diào)、處置轄區(qū)所有用戶投訴、咨詢、報險報修事項；
7.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共關(guān)系維護及溝通協(xié)調(diào)，包括鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、小區(qū)燃氣負責(zé)人及聯(lián)系方式，建立公共關(guān)系通訊錄；
8.協(xié)助管網(wǎng)運行員做好庭院燃氣設(shè)施的巡檢工作，確保設(shè)備、裝備安全可靠，公物公用，杜絕“三違”，落實安全使用責(zé)任；
9.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)燃氣安全知識的普及，提高用戶的安全意識；
10.負責(zé)完成部門分配的其他專項工作任務(wù)。
任職條件：
1.工作責(zé)任心強，有較強的協(xié)調(diào)能力、語言表達能力及服務(wù)意識；
2.具有良好的團隊精神，工作細心，愛崗敬業(yè)；
3.具有良好的職業(yè)道德；
4.能熟練操作辦公軟件；
5.身體狀況健康（包括但不限于心理健康、精神健康），具備良好的履職能力。
任職資格：
校招條件：
1.全脫產(chǎn)統(tǒng)招大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限。
社招條件：
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具有2年及以上服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
（下屬子公司崗位）