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1、負(fù)責(zé)零信任產(chǎn)品的安裝部署、配置和調(diào)試等工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)工作、解決產(chǎn)品使用過(guò)程中客戶(hù)碰到的問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施階段的測(cè)試、產(chǎn)品BUG提交,與研發(fā)溝通解決相關(guān)問(wèn)題;
5、收集與分析客戶(hù)需求,負(fù)責(zé)需求反饋和問(wèn)題跟蹤處理;
6、建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷,具有兩年以上大型IT系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2、具有豐富的Windows,Linux或macOS操作系統(tǒng)支持的經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)浻布?wèn)題進(jìn)行故障排查和提供相應(yīng)的解決方案;
3、熟悉華為、H3C、銳捷、Cisco、深信服等主流廠(chǎng)商的路由器、交換機(jī)、防火墻、無(wú)線(xiàn)控制器等設(shè)備的配置和管理,熟悉wireshark等網(wǎng)絡(luò)工具的使用,有廠(chǎng)商認(rèn)證優(yōu)先考慮;
4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),包括LAN/WAN、DNS、DHCP、HTTTPS、SSH和其他核心的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù),如VPN和RADIUS;
5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和零信任有一定的了解,有終端安全和DLP等產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具有良好的溝通、組織與協(xié)調(diào)的能力,有一定的抗壓能力:
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