職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)食品/飲料
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)公司電商客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定并優(yōu)化客服管理制度和流程
- 設(shè)計(jì)并實(shí)施客服培訓(xùn)體系，提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與服務(wù)水平
- 監(jiān)督客服用語規(guī)范，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗(yàn)
崗位要求：
- 擁有3年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力
- 能夠從零開始搭建客服團(tuán)隊(duì)，并完善客服體系
- 熟悉客服流程與用語規(guī)范，具有制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的能力
- 負(fù)責(zé)公司電商客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定并優(yōu)化客服管理制度和流程
- 設(shè)計(jì)并實(shí)施客服培訓(xùn)體系，提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與服務(wù)水平
- 監(jiān)督客服用語規(guī)范，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗(yàn)
崗位要求：
- 擁有3年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力
- 能夠從零開始搭建客服團(tuán)隊(duì)，并完善客服體系
- 熟悉客服流程與用語規(guī)范，具有制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的能力
工作時間：8：30-5：30，單休
薪資：高底薪＋提成，綜合8-12k
工作地點(diǎn)
市北區(qū)中鐵青島廣場B座801
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職位發(fā)布者
劉女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
山東動能加體育科技有限公司山東動能加體育科技有限公司（簡稱動能加）成立于2018年，是一家是一家專注于運(yùn)動營養(yǎng)食品科研、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)。致力于為廣大中、高考體育生、專業(yè)運(yùn)動員以及各類運(yùn)動人群提供專業(yè)運(yùn)動營養(yǎng)食品以及個性化運(yùn)動營養(yǎng)解決方案，是運(yùn)動營養(yǎng)行業(yè)的佼佼者。公司現(xiàn)擁有“動能加”品牌系列運(yùn)動營養(yǎng)食品，主要包括復(fù)合能源補(bǔ)充類、肌肉合成修復(fù)類、外周疲勞消除類、提睪促血合成類、軟組織保護(hù)類、中樞疲勞調(diào)節(jié)類、補(bǔ)充維生素及礦物質(zhì)類、促進(jìn)能量消耗類等多個類別。動能加為無數(shù)青少年體育生和競技運(yùn)動員提供營養(yǎng)支持，也是青島足球俱樂部2021賽季官方指定運(yùn)動營養(yǎng)品牌。作為中國運(yùn)動營養(yǎng)行業(yè)的佼佼者，動能加在為專業(yè)競技運(yùn)動人群提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，也將服務(wù)觸角延伸到學(xué)校、健身俱樂部、馬拉松賽等渠道，為參加體考的中高考生、健身健美愛好者、馬拉松愛好者等提供不同訓(xùn)練階段的專業(yè)營養(yǎng)方案，從全方位保障運(yùn)動健康，提升運(yùn)動表現(xiàn)。隨著運(yùn)動營養(yǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，山東動能加體育科技有限公司肩負(fù)著“專業(yè)運(yùn)動營養(yǎng)，成就冠軍夢想”的企業(yè)使命，探索運(yùn)動奧妙，助力體育事業(yè)，注重社會效益，做有社會責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
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