1.組織對(duì)客戶投訴和反饋的問題進(jìn)行分析、改善,并輸出整改報(bào)告,納入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫;
2.客戶SQE審核的接待,和協(xié)調(diào)內(nèi)部不符合項(xiàng)整改;
3.客戶和特殊要求傳遞到內(nèi)部并落實(shí);
4.產(chǎn)品審核的執(zhí)行;
5.量產(chǎn)后的以質(zhì)量改進(jìn)為目的的變更,向客戶提出申請(qǐng);
6.客戶反饋、投訴、產(chǎn)品退貨等質(zhì)量問題改善措施驗(yàn)證及閉環(huán)管理;
7.不定期客戶質(zhì)量拜訪,了解客戶需求及產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量表現(xiàn),推動(dòng)實(shí)施改善;
8.售后質(zhì)量問題8D報(bào)告的提交及三包索賠產(chǎn)品的分析、確認(rèn)登記,納入問題庫。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車機(jī)械電子相關(guān)專業(yè);
2.有汽車質(zhì)量售后工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉使用質(zhì)量分析工具;
3.具備較強(qiáng)的溝通能力以及抗壓能力,能夠熟練使用辦公軟件;
4.同類產(chǎn)品1年以上經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:公司重點(diǎn)項(xiàng)目、免費(fèi)停車、創(chuàng)業(yè)公司、包住、五險(xiǎn)