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職位描述 1、負(fù)責(zé)與貨運(yùn)公司和物流供應(yīng)商聯(lián)系，布置貨物的運(yùn)輸計(jì)劃； 2、依據(jù)客戶要求和運(yùn)輸性質(zhì)，確定合適的運(yùn)輸方式，例如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等； 3、跟蹤貨物運(yùn)輸過(guò)程，及時(shí)了解運(yùn)輸進(jìn)展，并與客戶及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)運(yùn)輸中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題； 4、準(zhǔn)備并提交報(bào)關(guān)報(bào)檢所需的文件和資料，負(fù)責(zé)跟蹤貨物的報(bào)關(guān)和報(bào)檢事務(wù)，確保依照相關(guān)法規(guī)和規(guī)定辦理手續(xù)； 5、負(fù)責(zé)管理并歸檔與貨運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)的各類(lèi)文件和記錄； 6、在系統(tǒng)中錄入和維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如提單號(hào)碼、貨運(yùn)跟蹤信息等； 7、與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)回復(fù)和解答客戶的咨詢和問(wèn)題； 8、向客戶供應(yīng)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等相關(guān)服務(wù)的咨詢和建議； 9、解決客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度； 10、與其他部門(mén)和供應(yīng)商緊密合作，協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等工作。 職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、通訊補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游