崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)訂單的跟進(jìn)和處理
2. 與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶咨詢,處理客戶投訴
3. 確保訂單準(zhǔn)確無誤,按時(shí)完成發(fā)貨
4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
崗位要求:
1. 性格開朗活潑,有親和力強(qiáng),善于與人溝通交流?
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
4. 能熟練運(yùn)用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)處理能力