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一、職能概述
1、負責與客戶進行技術交流和溝通，根據客戶需求制定個性化的解決方案，包括方案設計、技術參數確認、成本預估等，確保方案的可行性和合理性。
2、參與項目招投標過程，負責編寫投標文件中的技術部分，包括技術方案、實施計劃、售后服務承諾等；
3、負責公司產品、服務器、網絡設備、數據庫等系統(tǒng)的日常運維工作，包括系統(tǒng)的安裝、配置、監(jiān)控、維護等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；
4、制定并執(zhí)行系統(tǒng)備份和恢復策略，定期進行數據備份和恢復測試，保障數據的安全性和完整性；
5、監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現和解決系統(tǒng)故障，包括硬件故障、軟件故障、網絡故障等，降低故障對業(yè)務的影響；
6、負責系統(tǒng)的性能優(yōu)化，對服務器、數據庫、網絡等進行性能分析和調優(yōu)，提高系統(tǒng)的運行效率；
7、深入了解客戶業(yè)務需求與行業(yè)特點，為客戶提供專業(yè)的產品或解決方案咨詢服務，包括產品功能介紹、技術優(yōu)勢分析等，協助客戶明確自身需求。
二、崗位要求
1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，計算機、通信、電子等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經驗：具有 2 年以上相關行業(yè)運維或售前技術支持經驗，熟悉相關產品或解決方案的技術特點和應用場景；
3. 具備2年以上系統(tǒng)運維工作經驗，熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)，掌握網絡設備、數據庫的運維技術；
4. 專業(yè)技能：具備扎實的專業(yè)知識，能夠獨立完成解決方案的設計和編寫；具有良好的溝通表達能力和演講能力，能夠清晰、準確地向客戶傳遞技術信息；
5. 專業(yè)技能：具備扎實的計算機網絡、操作系統(tǒng)、數據庫等專業(yè)知識，能夠獨立解決各種系統(tǒng)故障；熟悉常用的運維工具和監(jiān)控軟件，如 Zabbix、Nagios 等。
6. 個人素質：具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的學習能力和問題解決能力。
7. 其他：熟練使用 Office 辦公軟件、CAD 等相關設計軟件，有相關行業(yè)認證證書者優(yōu)先；
8.出差：接受北京市內及周邊城市的出差