職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位：客服實(shí)習(xí)生
崗位要求
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，2026屆畢業(yè)生
2.金融服務(wù)、營(yíng)銷、工商管理，專業(yè)優(yōu)先考慮
3.具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力，不排斥接打電話
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格溫和開朗，熱衷與客戶溝通交流
崗位職責(zé)
1.學(xué)習(xí)消費(fèi)金融行業(yè)企業(yè)文化，學(xué)習(xí)信貸產(chǎn)品服務(wù)體系；
2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶運(yùn)營(yíng)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)體系；
3.學(xué)習(xí)實(shí)踐與人溝通表達(dá)技巧，把握溝通要點(diǎn)，提升問(wèn)題解決效率；
4.不斷提升和完善職業(yè)技能和服務(wù)技巧，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融及非金融服務(wù)內(nèi)容，精準(zhǔn)把握服務(wù)營(yíng)銷時(shí)機(jī)，達(dá)成客戶在我司活躍度提升和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)；
5.運(yùn)用有效手段觸達(dá)客戶，做好信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提出合理有效建議。
薪資待遇：
大專：3396+900住宿補(bǔ)貼
本科3896+900住宿補(bǔ)貼
周末雙休
辦公地址：招聯(lián)大廈（前海灣地鐵站）
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工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)招聯(lián)大廈招聯(lián)大廈（前海灣地鐵站）
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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