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更新于 今天
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銀行（接聽+信息錄入客服崗）可接受應(yīng)屆生

4000-8000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服銀行咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：1-負責接聽保險熱線解答客戶保險報案，咨詢幫客戶新人前期報案為主，正式接線后解決問題為主，辦案/咨詢各占50%左右)投訴為輔等內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù) 本工作不含任何銷售性質(zhì) 純客服崗
任職要求：學歷與年齡
大專及以上學歷，35歲以下，男女
應(yīng)屆生政策
可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生(25年畢業(yè))
不限
要求工作經(jīng)驗與技能：個人情況
征信無不良記錄、身體健康，有無犯罪記錄證明。無明顯紋身，無異色發(fā)型
技能要求
熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎(chǔ)技能。
基礎(chǔ)電腦
打字速度40字/分鐘，普通話標準
工作時間：工作時間
培訓期(2個月)理論培訓期(半個月左右)8:30-17:30午休1小時，周末雙休，法定正常休實操培訓期(1個半月)正常參與現(xiàn)場排班前半個月理論培訓，后面是實操培訓
客服崗位工作涉及加班加班會有加班費加班階段接起量每通1.8元正常每小時10-15通左右
上線期
做五休二，月休8天(特殊情況會略有調(diào)整上線期(第3個月開始):排班制，無夜班，全白班夜班存在:專人專組報名可上(100-150/天夜班補貼)上班時間:最早7:00，最遲13:45下班時間:最早16:30，最遲22:45班次主要集中在8:00-20:00，具體排班以現(xiàn)場排班為準(無夜班)
-大夜班/小夜班:現(xiàn)場目前無大/小夜班，夜班需報名參加。不報名不涉及排班。具體班次現(xiàn)場運營排班(補助100-150元/次)
住房申請以排班上線為時間節(jié)點申請(2個月左右)申請時間大概1周左右
薪資待遇：培訓期按天計費+補貼，首月3120，次月3800+(結(jié)合上線情況，按天折算)上崗期之后(第三個月)能穩(wěn)定在5000-6000左右，優(yōu)秀者6000-7000。
上線以后的工資：基本工資2600 +餐補200+房補200+交通補貼200+全勤獎勵300+績效補貼2000 班次補貼：大夜/150,小夜/100
福利待遇：試用期3個月，五險一金。試用期員工會安排購買雇主責任險2.帶薪節(jié)假:法定節(jié)假日值班三倍薪資3.節(jié)日福利:為豐富員工文化業(yè)余活動，特定節(jié)日團隊活動及福利品發(fā)放4.其他福利:全勤獎勵、餐補、工時補助、交通補助、體檢報銷、員工宿舍等5.晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺，人性化管理，員工進階培訓，良好的發(fā)展和晉升空間
6.辦公環(huán)境:配有活動區(qū)、休息室等設(shè)施，提供人性化的工作場所;7.住宿和飲食:配置有員工食堂，內(nèi)部員工均可享受員工折扣優(yōu)惠價。公司有宿舍，兩人間環(huán)境佳，轉(zhuǎn)正后員工可安排，租金420元/月/人。(滿2個月可申請住宿)

工作地點

合肥包河區(qū)人保大廈-西北門104

職位發(fā)布者

韋女士/招聘專員

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銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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