職位描述
財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)施
崗位職責(zé)：
工單處理： 負(fù)責(zé)代理購電及營銷退費(fèi)業(yè)務(wù)工單的接收、處理與閉環(huán)跟蹤。
客戶溝通： 主動(dòng)跟進(jìn)工單處理進(jìn)度，并及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，確保問題解決與客戶滿意。
項(xiàng)目支持： 協(xié)助完成項(xiàng)目推廣文檔的撰寫、整理及業(yè)務(wù)知識(shí)的沉淀與移交工作。
運(yùn)維過渡： 支持項(xiàng)目“建轉(zhuǎn)運(yùn)”過程，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的收集、梳理與傳承。
工單處理： 負(fù)責(zé)代理購電及營銷退費(fèi)業(yè)務(wù)工單的接收、處理與閉環(huán)跟蹤。
客戶溝通： 主動(dòng)跟進(jìn)工單處理進(jìn)度，并及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，確保問題解決與客戶滿意。
項(xiàng)目支持： 協(xié)助完成項(xiàng)目推廣文檔的撰寫、整理及業(yè)務(wù)知識(shí)的沉淀與移交工作。
運(yùn)維過渡： 支持項(xiàng)目“建轉(zhuǎn)運(yùn)”過程，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的收集、梳理與傳承。
專業(yè)要求：
財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)背景，具備1年以上財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)。
擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力及抗壓能力。
財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)背景，具備1年以上財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)。
擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力及抗壓能力。
薪資待遇：5-7K，五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：8；30-18；00 雙休
工作地址：安徽省合肥市包河區(qū)屯溪路558
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工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)安徽電力交易中心
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