崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與內(nèi)部銷售/客服部門等業(yè)務(wù)方進(jìn)行溝通,挖掘需求,保障交付,不斷提升CRM平臺(tái)使用滿意度;
2、負(fù)責(zé)CRM業(yè)務(wù)線產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、驗(yàn)收上線工作、線上使用推廣以及反饋處理;
3、負(fù)責(zé)CRM相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析工作;
4、負(fù)責(zé)CRM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理工作,如:進(jìn)度匯報(bào),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;
5、完成產(chǎn)品職能團(tuán)隊(duì)安排的其他工作。
任職要求:
1、積極推動(dòng)需求交付,有較強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力;
2、好學(xué)、有好奇心、對(duì)做產(chǎn)品有熱情;
3、可以傾聽不同的意見,對(duì)方案打磨有多重思考;
4、能和業(yè)務(wù)部門、技術(shù)等相關(guān)方高效、友好協(xié)作;
5、有數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
6、有產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)是加分項(xiàng)。
7、3-5年crm產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)理工類,統(tǒng)招本科,計(jì)算機(jī)、軟件工程、信管等相關(guān)專業(yè)。