職位描述
工單處理服務(wù)商管理家具/家居/家電電力/水利/熱力/燃氣
崗位職責(zé):
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有類型光伏電站工單的處理及跟進，負責(zé)區(qū)域類售后糾紛處理；
2.負責(zé)對區(qū)域內(nèi)疑難光伏電站工單提供維修技術(shù)支持或遠程指導(dǎo);
3.負責(zé)區(qū)域內(nèi)光伏電站服務(wù)商的技能及流程類培訓(xùn)、管理及支持;
4.負責(zé)區(qū)域內(nèi)售后異常處理標準化推進、培訓(xùn)以及日常文檔歸集以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
5.負責(zé)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)備件需求匯總統(tǒng)籌及客戶滿意度跟蹤回訪;
6.負責(zé)項目安裝調(diào)試、維修、巡檢工作進度跟蹤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計和反饋;
7.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搭建和完善售后服務(wù)管理體系，并配合落地實施。
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有類型光伏電站工單的處理及跟進，負責(zé)區(qū)域類售后糾紛處理；
2.負責(zé)對區(qū)域內(nèi)疑難光伏電站工單提供維修技術(shù)支持或遠程指導(dǎo);
3.負責(zé)區(qū)域內(nèi)光伏電站服務(wù)商的技能及流程類培訓(xùn)、管理及支持;
4.負責(zé)區(qū)域內(nèi)售后異常處理標準化推進、培訓(xùn)以及日常文檔歸集以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
5.負責(zé)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)備件需求匯總統(tǒng)籌及客戶滿意度跟蹤回訪;
6.負責(zé)項目安裝調(diào)試、維修、巡檢工作進度跟蹤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計和反饋;
7.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搭建和完善售后服務(wù)管理體系，并配合落地實施。
職位描述：
1.年齡35周歲以下，具有光伏發(fā)電售后運維或家電類行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2.電氣或機電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，熟練使用各類辦公軟件;
3.具有高壓電工證或進網(wǎng)作業(yè)證、低壓電工證、高處作業(yè)證、調(diào)度證者優(yōu)先；
4.能接貴州省內(nèi)出差，抗壓能力強，駕駛技術(shù)熟練。
2.電氣或機電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，熟練使用各類辦公軟件;
3.具有高壓電工證或進網(wǎng)作業(yè)證、低壓電工證、高處作業(yè)證、調(diào)度證者優(yōu)先；
4.能接貴州省內(nèi)出差，抗壓能力強，駕駛技術(shù)熟練。
工作地點
貴陽南明區(qū)花果園中央商務(wù)區(qū)
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職位發(fā)布者
譚先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天合富家能源股份有限公司江蘇天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下專注于分布式光伏發(fā)電市場的子公司。公司圍繞品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三大核心戰(zhàn)略建立了以產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、安裝售后、智能運維為一體的完整體系，構(gòu)建了數(shù)字化、全渠道的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。 2017年，公司在行業(yè)內(nèi)率先提出“原裝光伏”理念與標準，即“優(yōu)質(zhì)的原裝硬件、專業(yè)的原裝設(shè)計、可靠的原裝交付、完善的原裝售后”，涵蓋了選材、生產(chǎn)、檢測、倉儲、運輸、設(shè)計、安裝、驗收、并網(wǎng)、驗收十個環(huán)節(jié)，通過對1347項質(zhì)量關(guān)鍵點的嚴格把控，實現(xiàn)了全過程的質(zhì)量閉環(huán)管理，切實地保障用戶和業(yè)主的合法權(quán)益，為行業(yè)健康發(fā)展樹立了標桿，天合富家成為原裝光伏開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。
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