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職位概要：
1.銷售訂單管理，從接到客戶訂單到對(duì)賬開票形成閉環(huán)。
2.監(jiān)督銷售訂單匯總表，跟進(jìn)銷售訂單的生產(chǎn)狀態(tài)，督促生產(chǎn)制作各個(gè)環(huán)節(jié)，確保訂單順利交貨。
3.做好與客戶溝通，及時(shí)傳達(dá)客戶要求，與客戶建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
崗位職責(zé)：
1.接收客戶訂單及時(shí)錄入?yún)R總表，登記訂單臺(tái)賬，根據(jù)貨期要求及在庫(kù)品情況合理下發(fā)投產(chǎn)計(jì)劃。
2.根據(jù)總表狀態(tài)監(jiān)督訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)度，對(duì)影響訂單交貨的因素及時(shí)提醒并協(xié)調(diào)解決。
3.及時(shí)處理客戶的郵件微信以及電話，對(duì)不能滿足客戶貨期的訂單需要跟生產(chǎn)部溝通后回復(fù)客戶。
4.接收客戶的投訴，轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任部門處理，跟進(jìn)結(jié)束客訴，形成閉環(huán)。
5.對(duì)異常訂單，及時(shí)與生產(chǎn)溝通，例如入庫(kù)數(shù)量長(zhǎng)時(shí)間不齊，報(bào)工少數(shù)未開報(bào)廢單等。根據(jù)異常原因?qū)τ唵芜M(jìn)行關(guān)閉或者調(diào)整。
6.做委外工件合同，負(fù)責(zé)外協(xié)件的追蹤，有質(zhì)量問(wèn)題的通知外協(xié)返修送回，月底的對(duì)賬、申請(qǐng)款、轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)發(fā)票等。委外訂單須有主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可外發(fā)。對(duì)賬、請(qǐng)款等須有領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后方可提交財(cái)務(wù)。
7.每月與客戶進(jìn)行對(duì)賬，通知財(cái)務(wù)按對(duì)賬單開票。
8.制作發(fā)貨單，根據(jù)客戶不同要求，提前3天-1周下發(fā)給庫(kù)管。
9.每周五/周六上午整理下周和下下周的發(fā)貨計(jì)劃給生產(chǎn)部。倉(cāng)庫(kù)看板，更新下周發(fā)貨計(jì)劃。
10.每月月初2號(hào)之前填寫交付統(tǒng)計(jì)表（質(zhì)量）。
11.每月3號(hào)之前出具上個(gè)月報(bào)表提供給財(cái)務(wù)，并匯總后提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后方可提交財(cái)務(wù))。
12.對(duì)部門內(nèi)或者公司內(nèi)的發(fā)展給出合理性建議。
13.部門內(nèi)其他數(shù)據(jù)表單的制定和統(tǒng)計(jì)。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。