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崗位職責(zé)： 1. 客戶開發(fā)與市場拓展 l 通過小語種（俄語/西語/日語）及英語，自主開發(fā)目標(biāo)市場（俄語區(qū)、西語區(qū)、日本等）的新客戶。 l 熟練運用Google搜索、社交媒體（WhatsApp/Ins/Facebook/LinkedIn）、行業(yè)展會等渠道挖掘潛在客戶資源。 l 針對目標(biāo)市場進行基礎(chǔ)調(diào)研，分析客戶需求及行業(yè)動態(tài)。 2. 客戶溝通與談判 l 使用小語種為主、英語為輔，獨立完成客戶詢盤處理、報價、產(chǎn)品介紹、訂單談判及合同簽訂。 l 主動跟進意向客戶，推動訂單轉(zhuǎn)化，提升客戶成交率。 3. 訂單執(zhí)行與售后支持 l 獨立操作外貿(mào)全流程：從訂單確認(rèn)、生產(chǎn)跟蹤、驗貨協(xié)調(diào)到物流安排、單證制作（如PI、CI/PL等）。 l 處理客戶售后問題，維護長期合作關(guān)系，提升客戶復(fù)購率。 4. 市場政策落地 l 深入理解公司產(chǎn)品優(yōu)勢、價格策略及市場支持政策，并精準(zhǔn)傳遞給客戶。 l 配合部門策略，執(zhí)行區(qū)域性促銷方案或市場活動。 5. 客戶管理與復(fù)盤 l 建立客戶分級檔案，定期復(fù)盤跟進效果，優(yōu)化銷售策略。 維護小滿CRM系統(tǒng)，確保客戶信息及跟進記錄完整、準(zhǔn)確。 任職要求： 語言能力 l 必需：俄語、西班牙語、日語任一語種達到商務(wù)談判水平（聽說讀寫流利）。 l 輔助：英語可作為工作語言（CET-4以上，能處理郵件及基礎(chǔ)溝通）。 核心素質(zhì)： l 心態(tài)積極：能承受客戶開發(fā)壓力，對業(yè)績目標(biāo)有強烈進取心。 l 性格外向：擅長跨文化溝通，具備主動開拓意識和客戶親和力。 l 穩(wěn)定性強：愿意在外貿(mào)領(lǐng)域長期發(fā)展，接受系統(tǒng)性培養(yǎng)。 經(jīng)驗要求 l 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生（有外貿(mào)實習(xí)經(jīng)歷或小語種商務(wù)實踐者優(yōu)先）。 社會人士需具備2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗（小語種市場方向更佳）