国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

400-885-9898
更新于 7月23日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

4s店客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
核心職責(zé)概述?
?1. 客戶(hù)溝通與投訴處理?
  • 受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及建議，記錄并反饋至相關(guān)部門(mén)，確保問(wèn)題高效閉環(huán)解決。????
  • 建立投訴歸檔資料，定期分析投訴問(wèn)題并提出改善方案。????
?2. 客戶(hù)檔案管理?
  • 收集、整理客戶(hù)信息，定期更新檔案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。????
  • 分類(lèi)管理客戶(hù)資料，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。??
?3. 回訪(fǎng)與邀約?
  • 執(zhí)行保養(yǎng)提醒、活動(dòng)邀約等主動(dòng)回訪(fǎng)，提升客戶(hù)到店率。??
  • 通過(guò)電話(huà)、短信等方式收集客戶(hù)需求及滿(mǎn)意度反饋。??
?4. 滿(mǎn)意度調(diào)查與報(bào)告?
  • 實(shí)施廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商要求的滿(mǎn)意度調(diào)查，編制分析報(bào)告。??
  • 優(yōu)化回訪(fǎng)問(wèn)卷及話(huà)術(shù)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。??

工作地點(diǎn)

重慶南岸區(qū)上汽MG體驗(yàn)中心(南岸茶園店)

職位發(fā)布者

張女士/人事

昨日活躍
立即溝通
重慶嘉弋汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
公司主頁(yè)