職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)黎明街與自強(qiáng)路交叉口西北80米萬象城A1015室
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公司于2019年3月27日成立，專業(yè)做汽車用品生產(chǎn)和銷售,在晉州有自己的生產(chǎn)工廠，隨著國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，尤其是私家車的增多，中國(guó)轎車私有化的不斷攀升，將為汽車裝飾業(yè)的發(fā)展提供巨大商機(jī)，也會(huì)給汽車用品商帶來巨大利潤(rùn)。以裝飾為主的汽車用品市場(chǎng)將隨之加快發(fā)展，僅汽車音響在就超過了40億元，預(yù)計(jì)汽車用品銷售額將達(dá)到500億元，并呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。為突破銷售模式，新開展一條抖音直播帶貨的銷售方式，由批發(fā)客戶拓展到零散客戶群體，全方位的覆蓋客戶群。
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