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更新于 8月1日

抖音客服 純文職 包工作餐

6000-8000元
  • 武漢江岸區(qū)
  • 建設(shè)大道
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
單休崗位
【任職要求】
1.有一年抖音平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn),要求每分鐘60-80字左右(接待量能接待 300-500條進(jìn)線,均響能維持在5-8s)
2.有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),耐心細(xì)心,靈活回復(fù)消息處理問(wèn)題;
3.熟練辦公軟件;
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接待平臺(tái)進(jìn)線咨詢客戶,要求耐心語(yǔ)氣解答客戶所有疑問(wèn)。及時(shí)處理客戶贈(zèng)品的更換;
2、及時(shí)處理所負(fù)責(zé)接待平臺(tái)的售前售中售后,該攔截的訂單及時(shí)攔截,該退款的及時(shí)處理退款;
3、及時(shí)處理所負(fù)責(zé)接待平臺(tái)的服務(wù)單,任務(wù)單,仲裁單,投訴單;
4、群里的消息要及時(shí)回復(fù)及時(shí)處理。回復(fù)的耐心客氣些,回復(fù)的內(nèi)容表達(dá)的清楚具體一些;
5,要求抖店每個(gè)店鋪每天個(gè)人的滿意率90%以上,平響15s以內(nèi);
早班 8:00-16:00,中班 12:00-20:00 晚班 15:00-23:00,月休4天
薪資:試用期4800+晚班車(chē)補(bǔ)/餐補(bǔ),轉(zhuǎn)正6000+晚班車(chē)補(bǔ)/餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

武漢江岸區(qū)IFC國(guó)際金融中心27

職位發(fā)布者

萬(wàn)女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo武漢優(yōu)善電子商務(wù)有限公司
武漢優(yōu)善電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)善”)于2019年4月?lián)P帆起航,扎根于武漢江岸區(qū)IFC國(guó)際金融中心,是一家充滿活力與創(chuàng)新精神的現(xiàn)代化電商企業(yè)。優(yōu)善以“兒童”和“銀發(fā)”兩大產(chǎn)品體系為核心,致力于為不同年齡段的用戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),打造品質(zhì)生活的典范。目前,優(yōu)善已在武漢布局13家分公司,匯聚1000余名行業(yè)精英,預(yù)計(jì)到2025年員工規(guī)模將突破1500人。公司以全國(guó)市場(chǎng)為藍(lán)圖,服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)線下客戶,是武漢電商領(lǐng)域的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)桿。自成立以來(lái),優(yōu)善始終秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、尚善若水、團(tuán)結(jié)有愛(ài)、資源共享”的核心價(jià)值觀,在短短5年時(shí)間里取得了令人矚目的成就。公司先后與紅桃K、完達(dá)山、蒙牛、漠之尊、同仁堂等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,不斷拓展產(chǎn)品品類,提升服務(wù)品質(zhì),贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和贊譽(yù)。未來(lái),優(yōu)善將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以員工為財(cái)富”的經(jīng)營(yíng)理念,深耕電商領(lǐng)域,積極探索新興商業(yè)模式,致力于成為行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。我們堅(jiān)信,優(yōu)善將為每一位員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和充滿機(jī)遇的職業(yè)生涯,與您攜手共創(chuàng)卓越人生!加入優(yōu)善,您將獲得:行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展平臺(tái):與紅桃K、完達(dá)山、蒙牛、漠之尊、同仁堂等知名品牌并肩作戰(zhàn),參與行業(yè)前沿項(xiàng)目,快速提升個(gè)人能力。充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍:與1000余名行業(yè)精英共同奮斗,在團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互尊互助的氛圍中激發(fā)潛能,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:公司快速發(fā)展為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì),助您實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利:優(yōu)善提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇,包括績(jī)效獎(jiǎng)金、高額提成、免費(fèi)工作餐、生日會(huì)、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、定期團(tuán)建等,保障員工權(quán)益。
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