1、負(fù)責(zé)淘寶、拼多多、抖音店鋪日??蛻艚哟?,妥善處理客戶咨詢答疑,記錄需要處理的訂單;
2、根據(jù)公司營銷策略引導(dǎo)客戶選購,根據(jù)不同客戶情況推薦不同的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,利用不同的營銷技巧促進(jìn)成交;
3、訂單成交流程中的細(xì)節(jié)問題處理,簡單售后問題的處理;
4、可以總結(jié)工作中遇到的一些問題,并進(jìn)行分析反饋;
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,打字速度最低為每分鐘45/字;
2、原則性強(qiáng),做事認(rèn)真,有耐心
3、良好的團(tuán)隊(duì)意識,協(xié)作能力,能很好的融入團(tuán)隊(duì)
4、具備客戶優(yōu)先的服務(wù)精神,較強(qiáng)的客戶服務(wù)導(dǎo)向能力
5、頭腦靈活,思維敏捷,能不斷吸收崗位需求的知識技能
6、有無經(jīng)驗(yàn)均可,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,帶薪培養(yǎng)晉升空間大
晉升空間:晉升空間:實(shí)習(xí)客服→正式客服→客服組長/運(yùn)營助理→客服主管/運(yùn)營→運(yùn)營總監(jiān),
本店需要客服主管一名,可以對接和負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作,愿意高薪培養(yǎng)1名。只要有責(zé)任心和細(xì)心。
公司福利:月休4天,節(jié)假日發(fā)放福利,每月一次公司聚餐
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職位福利:加班補(bǔ)助、績效獎金、全勤獎、彈性工作
職位亮點(diǎn):節(jié)日福利、團(tuán)建聚餐、大促紅包等