崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)年度、季度、月度課時和課消統(tǒng)計
2、會員的約課、排課、請假管理
3、負(fù)責(zé)新會員的系統(tǒng)錄入、公眾號綁定和開課
4、老會員的續(xù)費提醒
5、學(xué)員課前和課后的溫馨提示、群維護(hù)和相關(guān)服務(wù)
6、負(fù)責(zé)中心學(xué)員家長的咨詢和接待工作
7、負(fù)責(zé)校區(qū)快遞的接收和核對工作
8、負(fù)責(zé)校區(qū)來訪的人員接待
9、負(fù)責(zé)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和維護(hù)管理
10、負(fù)責(zé)會員服務(wù)滿意度的調(diào)查工作
任職要求:
耐心、細(xì)致,有過客服經(jīng)驗的優(yōu)先