一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定和實施食堂服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)商遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.定期評估食堂服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,提出改進措施,提升客戶滿意度;
3.管理與食堂服務(wù)商的合同關(guān)系,確保服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)符合園區(qū)要求;
4.與園區(qū)管理部門保持溝通,及時反饋食堂服務(wù)狀況,協(xié)調(diào)解決跨部門問題;
5.負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴和建議,協(xié)調(diào)服務(wù)商提供及時有效的解決方案;
6.完成部門及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.熟悉食品安全法規(guī)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能夠確保服務(wù)商合規(guī)運營,具有3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.責(zé)任心強,具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力,善于溝通合作,能承受一定的工作壓力,具備良好的團隊管理能力,能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊達(dá)成服務(wù)目標(biāo);
4.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制。
三、報名截止時間:2025年9月14日17:00