職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶用車情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)客戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
任職要求：
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作能力；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)；
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
1、電話回訪客戶，了解客戶用車情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)客戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
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工作地點(diǎn)
澗西區(qū)零跑汽車洛陽零跑中心一拖國際汽貿(mào)園店
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洛陽隨諾汽車銷售服務(wù)有限公司洛陽洛陽隨諾汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于1993年，歷經(jīng)歲月考驗(yàn)，始終秉承“用心極致，滿意+驚喜”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“進(jìn)取不止”的經(jīng)營理念，立足洛陽市場，專注汽車營銷服務(wù)行業(yè)。集團(tuán)目前擁有3個(gè)中高端汽車品牌（一汽紅旗、一汽奔騰、北京汽車）和2個(gè)新能源品牌（北汽新能源、哪吒新能源）的經(jīng)營權(quán)，6家標(biāo)準(zhǔn)化的4S店和2家綜合汽車維修廠，每家店占地3000平以上,2019年集團(tuán)新車銷量 2100臺，全年售后維修19500臺，累計(jì)客戶保有量1.9萬+，憑借雄厚的綜合實(shí)力，洛陽億眾集團(tuán)連續(xù)獲得N項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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