職位描述
汽車客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
工作地點(diǎn)
杭州錢塘區(qū)華東汽車城2659號
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職位發(fā)布者
譚云強(qiáng)/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
惠保(沈陽)汽車科技服務(wù)有限公司惠保延修，專業(yè)二手車質(zhì)保服務(wù)企業(yè)，途虎養(yǎng)車認(rèn)證綜合店，為客戶及車商提供專業(yè)的二手車延長保修服務(wù)。公司成立于2018年，目前全國多家分店，分別位于北京、上海、沈陽、大連、長春、哈爾濱、濟(jì)南、天津等，是專業(yè)的汽車后市場服務(wù)綜合體。公司自成立已來，始終堅(jiān)持誠信為本的經(jīng)營理念，吸納業(yè)界精英，不斷改革創(chuàng)新，為每一位客戶定制專業(yè)精準(zhǔn)的維保方案，切切實(shí)實(shí)的為每一位客戶解決用車難題。使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷提升競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。公司將把握相關(guān)政策，結(jié)合市場需求。采取“以產(chǎn)品領(lǐng)先”“以客戶為中心”“品牌發(fā)展”的保增長措施，力爭繼續(xù)保持公司一貫的優(yōu)良作風(fēng)，持續(xù)發(fā)展，使得公司成為全國二手車延長保修服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)！
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